Atención al cliente
Envíos y entregas
Desde que preparamos tu pedido hasta que llega a tus manos: esto es lo que puedes esperar.
Preparación del pedido
Al realizar tu pedido recibirás un correo de confirmación. El procesamiento, empaquetado y expedición pueden tardar hasta 3 días hábiles. El tiempo de transporte comienza después de la expedición.
Gastos de envío
| Destino | Estándar | Exprés |
|---|---|---|
| España peninsular | Gratis, sin mínimo | 5,90 € |
| Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | 5 € · gratis desde 40 € | 5,90 € |
| Resto de la Unión Europea | 10 € · gratis desde 100 € | 15 € |
| Otros países (p. ej. Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos) | 10,50 € | 15,50 € |
La tarifa final y los servicios disponibles para tu dirección se muestran antes de pagar. Los mínimos se calculan después de aplicar descuentos. Enviamos a España, a la Unión Europea y al resto de países habilitados en el checkout.
Plazos estimados de transporte
Desde la expedición: España, aproximadamente 1–3 días hábiles; resto de la UE, 4–10 días hábiles en estándar o 2–7 en exprés; otros países, aproximadamente 2–20 días hábiles. Los destinos insulares y los trámites aduaneros pueden requerir más tiempo. Estos plazos orientativos no incluyen la preparación del pedido.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido se retrasa, vuelve sin reclamar o necesita una corrección de dirección, escríbenos. Te explicaremos las opciones y cualquier coste de reenvío antes de gestionarlo. Los destinos con régimen fiscal especial pueden generar cargos locales de importación a cargo del destinatario.
